Potwierdzeniem przyjęcia zlecenia jest wygenerowanie „Potwierdzenia rezerwacji” wraz z jego numerem. Podpisane potwierdzenie jest jedyną podstawą akceptacji warunków wynajmu, ewentualnych zmian i reklamacji.

Kalkulacje oferty wynajmu są przygotowywane na podstawie informacji dostarczonych przez Wynajmującego i są ważne przez okres 7 dni, chyba że ustalono inaczej. Trasa przejazdu jest wybierana przez Przewoźnika, chyba że Wynajmujący wyraźnie określił ją w zleceniu.

Na potwierdzeniu rezerwacji, Wynajmujący otrzymuje pełną informacje na temat kosztów wynajmu, rodzajów opłat (drogowe, parkingowe, podatki etc) oraz czy są one wliczone w cenę, czy nie.
Firma zastrzega sobie prawo do naliczenia opłat za szkody wyrządzone przez Wynajmującego i/lub pasażerów podczas przejazdu, na podstawie sporządzonego przez kierowcę wraz z Wynajmującym, protokołu i zdjęć szkody.

Podczas odbioru pasażerów z lotniska, autokar/pojazd będzie czekał bezpłatnie do godziny od zaplanowanego czasu lądowania samolotu. Po tym czasie każda dodatkowa rozpoczęta godzina będzie płatna, za autokar 100PLN, pozostałe pojazdy 50PLN plus 8%vat.

Autokary/pojazdy nie są przystosowane do transportu zwierząt i nie wolno ich przewozić, chyba że Przewoźnik wyrazi na to zgodę.

Każda zmiana trasy przejazdu lub dodatkowy czas użytkowania musi być uzgodniony z Przewoźnikiem i podlega dodatkowej opłacie.

Anulacja do14 dni przed datą wynajmu – bez opłat.
Anulacja od 14 dni do 3 dni przed datą wynajmu – 50% opłaty za wynajem.
Anulowanie w ciągu 48 godzin przed terminem wynajmu – 100% opłaty za wynajem.

Wszyscy pasażerowie objęci są ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków NNW. Ubezpieczenie obejmuje wyłącznie zdarzenia, która mogą wystąpić, gdy pasażerowie pozostają w autokarze/pojeździe. Wszelkie inne zdarzenia powodujące szkody poza autokarem/pojazdem nie są objęte tym ubezpieczeniem.